Barclaycard mit neuem Design

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barclaycard.de vorher nachher

Barclaycard präsentiert sich seit dem 1. November 2009 mit einen neuen Markenauftritt in Deutschland. Das neue Erscheinungsbild wurde in Großbritannien bereits im letzten Jahr entwickelt und wird nun auch auf dem deutschen Markt eingeführt. Das Design wird auf alle Produkte, Dienstleistungen und Kommunikationskanäle angewendet. Das Logo stellt einen deutlichen Bruch mit den Barclaycard Logos der vergangenen 40 Jahre dar, die allesamt für die Verwendung auf der Kreditkarte entworfen wurden.

Die neue Identität wurde in Zusammenarbeit mit Brand Union erarbeitet. Grundlage bildet eine Kundenbefragung in Großbritannien, Deutschland, den USA und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Die neue Identität spiegelt eine Welt wider, die äußerlich ruhig und kontrolliert und im Inneren warm und lebendig ist. Das Logo wurde bewusst vom Markennamen getrennt, damit es auch für Online-Applikationen und neue Zahlungsinstrumente, wie das Mobiltelefon, anwendbar ist.

Carsten Höltkemeyer, Geschäftsführer und Director Commercial von Barclaycard Deutschland:

Unsere bisherigen Logos funktionierten für uns als britischer Kreditkartenanbieter gut, aber sie reflektieren nicht das globale Zahlungsunternehmen, das wir heute sind. Unser neues Aussehen ist moderner und unverwechselbar. Auf diese Weise spiegelt es unsere neue Identität wider.

Eine kritische Betrachtung

Während das alte Logo durch einen Übermaß an Fluid-Effekten getragen wurde und die Marke selbst in den Hintergrund treten lies, tritt das neue Logo selbstbewusster in den Vordergrund und gibt dabei der Wortmarke eine dominantere Platzierung. Die neue Bildmarke setzt sich aus drei windenden Bändern zusammen, die in Blau- und Grau-Tönen eine dreidimensionale Kugel bilden, die mich persönlich stark an AT&T oder auch den Red Dot erinnert.

barclaycard logo 2009

Grundsätzlich muss man leider sagen, dass hier scheinbar der rein gestalterische Wille The Brand Union angetrieben hat. Dem Logo ist ein Bezug zu einer Kreditkartengesellschaft in keinem Aspekt abzulesen. Schlimmer noch. Die Farbgebung zwischen kaltem Blau und tristem Grau könnte wohl ein an Banken angeschlossenes System heutzutage kaum besser umschreiben.

Die Wortmarke ist zudem geradezu billig umgesetzt worden und besticht durch Unlesbarkeit. Holprig und zu eng gesetzt erscheinen die einzelnen Lettern im Gesamtbild. Und auch die Schriftfarbe ist unglücklich gewählt und präsentiert kaum Selbstbewusstsein oder Erfolg. Gepaart mit der doch recht belieben Bildmarke kann man jedenfalls kaum von einem gelungenen Logo sprechen.

Die neue Website

Selbst auf der neuen Website ist das Logo deplatziert im Gesamtbild. Das Grau wirkt hier eher lila und beißt sich mit den durchaus fröhlich-optimistischen Elementen des neuen Auftritts. Alles in allem hat man aber leider eher den Eindruck bei einem 08/15-Nebenprodukt-Mobilfunkanbieter gelandet zu sein, als bei einem seriösen und weltweit tätiger Herausgeber von Kreditkarten.

Die neu gewählte Typografie siedelt sich irgendwo zwischen Kindergarten und Eis-am-Stiel an und verjüngt zwar die Außenwirkung des Angebotes, reduziert aber leider auch die Glaubwürdigkeit. Auf Unterseiten dominieren Kästen mit abgerundeten Ecken, die teilweise ohne notwendigen Weißraum platziert wurden und die rechts angesiedelte Navigationsstruktur glänzt durch Unübersichtlichkeit.

Fazit

The Brand Union hat für den Markenrelaunch ein Budget von nahezu 2 Millionen Euro verbraten können. Und auch wenn hier sicherlich nicht nur die grundsätzliche Gestaltung zu Buche schlägt, man sollte doch denken können, das hier mehr drin gewesen wäre. Und das mache ich noch nicht einmal am Budget fest. Die Logo-Gestaltung von Kreditinstituten – siehe Targobank (Design Bote vom 12. Oktober 2009) oder auch Commerzbank (Design Bote vom 28. Oktober 2009) – ist scheinbar nicht ganz trivial, doch denke ich, dass sich mit gängigen Prozessen sicherlich ein besseres Ergebnis erzielen lassen sollte.

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Das neuen Design ist ein Schritt in die richtige Richtung, doch die neue Gestaltung wirkt gewollt und leider nicht so solide, wie man sich das für ein Kreditinstitut wünschen würde. In Deutschland ist das neue Design ab sofort auf allen Kommunikationskanälen wie Internet, Marketingmaterialien oder Kontoauszügen sichtbar. Unter Umständen werden wir aber nicht all zu lange warten müssen, bis ein weiteres Redesign den Markt visuell verändert. Und für heute lässt sich wohl sagen, dass die zerrissene Kugel, die nach Wiederzusammensetzung strebt, durchaus zu »Wirtschaftskrise« als Überbegriff passt.

barclaycard.de
thebrandunion.com

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